FAQ

HIGHLIGHTS im Sommer 2022

Wir haben für Euch wieder super Deals im Ort verhandelt.

  • 10% Ermäßigung auf den Verleih von Bikes, E-Bikes
  • Bike Guide Sebastian sorgt 3x pro Woche dafür, dass Ihr müde ins Bett fallt. (Juli & August)
  • FREE MOUNTAIN: kostenlose Gondelfahrt in Gerlos und Königsleiten
  • International angehauchtes 3-Gang Abendmenü in unserem Partnerhotel (muss vor Anreise reserviert werden)
  • Wanderstöcke vergessen, kein Problem, wir haben welche für Dich!
Preisinformation

Wir bieten Euch unsere tagesaktuellen, bestmöglichen Preise, welche sich deshalb - der Nachfrage entsprechend - jeden Tag verändern können. 

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Reservierungen können nur schriftlich storniert werden. 

Sommer 2022

  • bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren
  • bei Stornierung ab 6 Tage vor Anreise & bei Nichtanreise, verrechnen wir 100% des Gesamtbetrages

Winter 2022/2023

  • bis 31 Tage vor Anreise kostenfrei
  • bei Stornierung ab 6 Tage vor Anreise & bei Nichtanreise, verrechnen wir 100% des Gesamtbetrages
  • ab 30 Tage vor Anreise & bei Nichtanreise, verrechnen wir 100% des Gesamtbetrags Ihrer Buchung

Darüber hinaus gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen. Diese Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weitervermittelt werden. Dasselbe gilt auch bei vorzeitiger Abreise.

Reiseversicherung – JA oder NEIN?

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Gar nicht so selten kommt es anders, als man denkt und der gebuchte Urlaub muss storniert oder vorzeitig abgebrochen werden. Um sich gegen Stornokosten abzusichern, legen wir Ihnen den Abschluss einer Hotelstornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung (inkl. kostenloser Covid-Deckung) ans Herz, denn sicher ist sicher!

Gibt es kostenlosen Internetzugang für Gäste?

Im gesamten Hotel bieten wir Dir eine schnelle Wifi-Verbindung und in den Zimmern eine eigenen LAN-Anschluss.

Gibt es Parkplätze?

Im gesamten Hotel bieten wir Dir eine schnelle Wifi-Verbindung und in den Zimmern eine eigenen LAN-Anschluss.

Gibt es kostenlosen Internetzugang für Gäste?

Vor unserem Haus gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen. Damit Du garantiert einen Parkplatz hast, bitte reserviere vor Anreise einen Tiefgaragenparkplatz.

Gibt es eine E-Ladestation?

In unserer Parkgarage stehen 6x E-Ladestationen zur Verfügung. 

Benötige ich ein Auto für den Urlaub in Gerlos?

DAS GERLOS befindet sich inmitten des Natur- und Sportparadies und somit kannst Du nahezu alles zu Fuß erreichen. Somit kannst Du Dein Auto bequem in der Parkgarage abstellen. Das Gute dabei? Du hilfst uns, die Welt etwas GRÜNER zu gestalten!  

Sportlich unterwegs? Was mach‘ ich mit Ski, Snowboard oder Bike?

Gerne könnt Ihr Eure Sportausrüstung in unserem abgeschlossenen Raum verstauen – solltet Ihr mal nass werden, könnt Ihr dort auch Schuhe und Kleidung trocknen. 

Wie weit ist es zum Skigebiet?

Du erreichst die Dorfbahn Gerlos in 5 Minuten zu Fuß oder kannst den kostenlosen Skibus zur Dorfbahn / Isskogelbahn nehmen. 

DAS GERLOS liegt direkt an der Talabfahrt 31a – somit kannst Du direkt nach Deinem abenteuerlichen Skitag mit den Skiern oder Snowboard bis zum Hotel fahren. 

Ist das Hotel barrierefrei?

Das Hotel ist nicht zu 100% barrierefrei! Einige Bereiche sind zwar auch für Rollstuhlfahrer zugänglich, jedoch können wir leider nicht garantieren, dass überall die erforderlichen Türbreiten problemlos befahren werden können.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Die Rechnung kann in Bar, mit Maestro, mit Debit Card, mit Mastercard bzw. Visa bezahlt werden.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Hunde sind herzlich willkommen, allerdings dürfen sie zum Frühstücksbuffet und in den Spa-Bereich nicht mitgebracht werden. 

Rauchen im DAS GERLOS?

Wir sind ein Nichtraucher-Hotel – vor unserem Hotel gibt es eine Raucherzone auf der Terrasse.